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Les présentes conditions générales régissent l’utilisation des services proposés par jangalma
Les présentes conditions générales d’utilisation et d’information légale (dorénavant, Conditions Générales) s’appliquent au site web de jangalma (accessible via www.jangalma.net) et à son application mobile, ainsi qu’à tous les sites affiliés gérés par Didactic corporation orp SAS (dorénavant désignée « Didactic corp.»), propriétaire du service jangalma. Ces éléments sont désignés conjointement comme la « Plateforme ».
Utilisateur : désigne toute personne physique ou morale accédant au site de Jangalma et utilisant les services proposés.
Tuteur : désigne toute personne physique dispensant un enseignement dans un domaine spécifique via Jangalma.
Client : désigner toute personne ayant conclu un accord avec un Tuteur par l’intermédiaire de Jangalma. Le Client peut être l’Élève ou un tiers agissant pour le compte de l’Élève.
Élève : désigne la personne physique ou morale recevant les cours via Jangalma.
Partenaire : désigne toute organisation collaborant avec Jangalma pour offrir des services complémentaires aux Élèves.
Cours : désigner l’enseignement dispensé par un Tuteur via la plateforme Jangalma.
Leçons : désigner les séances pédagogiques, individuelles ou collectives, dispensées par un Tuteur à un Élève dans le cadre des services proposés par Jangalma.
Services connexes de soutien aux cours : défini les services additionnels offerts par Jangalma pour compléter les Cours de soutien scolaire.
Membre : désigne l’Élève ou le Tuteur ayant créé un Compte Utilisateur et accepté les présentes Conditions Générales d’Utilisation.
Plateforme : désigner le site et les applications de Jangalma accessibles via www .jangalma .net , permettant aux Utilisateurs d’accéder aux services de jangalma.
Services : désigne l’ensemble des prestations proposées par Jangalma, incluant la mise en relation entre Tuteurs et Élèves, et les outils de gestion des Cours, paiements et communications.
Contenu : désigne l’ensemble des éléments fournis par un Membre ou par Jangalma, tels que textes, images, vidéos, données ou graphiques, publiés sur la Plateforme.
Compte Utilisateur : désigne le compte nécessaire pour devenir Membre et aux services proposés par Jangalma.
Jangalma est une plateforme en ligne permettant de créer une relation contractuelle entre Tuteurs et Élèves selon les critères pédagogiques pertinents.
Jangalma facilite le suivi des cours et la communication des informations nécessaires à leur bon déroulement.
La plateforme peut également fournir certaines activités de support aux Cours, telles que des supports pédagogiques ou des outils d’apprentissage (liste non exhaustive).
Jangalma agit en tant qu’intermédiaire entre le Tuteur et le Client, mais n’est pas partie au contrat établi entre ces derniers.
Les services proposés par Jangalma doivent être utilisés uniquement dans le cadre de la gestion pédagogique des Cours.
Les Membres doivent créer un profil pour accéder aux services. Chaque Utilisateur s’engage à ne créer qu’un seul Compte Utilisateur et à fournir des informations exactes.
Jangalma souligne la pertinence des cours proposés avant d’accepter un tuteur comme membre. Le Tuteur s’engage à fournir des informations exactes sur ses qualifications.
Jangalma se réserve le droit de demander des justificatifs pour valider les informations fournies.
Jangalma analysera les informations fournies par le Professeur (compétences, expérience, matières enseignées) afin de concevoir une annonce personnalisée, déterminer un tarif horaire, et proposer des élèves correspondants.
Nous mettons tout en œuvre pour soumettre les annonces aux élèves pertinentes via notre réseau et nos canaux de communication. Cependant, Jangalma ne garantit pas la mise en relation systématique du Professeur avec des élèves ; la sélection repose sur la compatibilité entre le profil du Professeur et les besoins spécifiques des élèves.
Une fois qu’un élève accepte la proposition, Jangalma informera le Professeur, qui pourra confirmer ou refuser. En cas de besoin, un canal de communication sera mis à disposition pour clarifier les modalités.
Après accord entre les deux parties sur les termes (matière, niveau, tarif, lieu, date), un cours d’essai sera organisé. Si le cours est conclu, la relation contractuelle sera considérée comme définitive, sauf avis contraire communiqué via la plateforme.
Le Professeur devra valider chaque cours effectué dans un délai de 3 jours après sa réalisation. Une fois validés, les cours seront rémunérés avant le 10 du mois suivant. En cas d’annulation tardive (moins de 6 heures avant le cours), le Professeur sera également rémunéré.
Les Professeurs doivent respecter leurs obligations fiscales relatives aux revenus perçus via Jangalma et s’engagent à utiliser uniquement nos canaux pour les transactions financières.
Jangalma analyse les besoins de l’élève et propose au professeur le mieux adapté parmi notre base de données. Une fois le Professeur sélectionné, nous organisons un premier cours d’essai.
Après ce cours, la relation contractuelle devient effective, sauf rupture signalée par le Client dans un délai de 7 jours. En cas d’annulation tardive d’un cours (moins de 6 heures), le crédit correspondant sera perdu.
Les Clients peuvent recharger leur compte avec des crédits d’heures via la plateforme, et les paiements sont sécurisés. Tout incident ou modification doit être signalé à Jangalma dans les 3 jours suivant le cours concerné.
Les tarifs des cours varient selon les besoins de l’élève, le niveau d’expertise du professeur et d’autres facteurs (lieu, rareté de la matière). Jangalma perçoit une commission sur les paiements pour couvrir ses frais de service.
En cas de paiements impliquant deux devises, les frais de change seront à la charge du Client.
Les paiements des forfaits s’effectuent en ligne via la plateforme Jangalma. Pour garantir la continuité des cours, les clients sont invités à renouveler leur forfait avant son expiration. En cas de non-renouvellement après plusieurs relances, Jangalma se réserve le droit de suspendre temporairement les cours jusqu’à la régularisation du forfait.
Jangalma agit uniquement en tant qu’intermédiaire entre les tuteurs et les parents et ne saurait être tenu responsable des différends pouvant survenir entre ces deux parties.
Jangalma décline toute responsabilité en cas d’informations incorrectes ou incomplètes fournies par les utilisateurs.
Il ne pourra être tenu responsable des conséquences liées au non-respect des délais de confirmation des cours ou autres communications.
Jangalma s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour garantir l’accessibilité de sa plateforme, sans toutefois pouvoir être tenu responsable en cas de pannes ou d’interruptions techniques.
En cas d’interruption ou d’impossibilité d’accéder à la plateforme, aucun dédommagement ni indemnité ne pourra être réclamé.
Jangalma se réserve le droit de modifier ou d’améliorer ses services sans que cela n’entraîne de compensation pour les utilisateurs.
Jangalma détient l’intégralité des droits de propriété intellectuelle relatifs à sa plateforme, à ses services et à leur contenu (textes, images, vidéos, graphiques, données, etc.).
Une licence d’utilisation non exclusive, personnelle et non transférable est accordée aux utilisateurs pour accéder à la plateforme et bénéficier des services. Toute autre utilisation nécessite une autorisation écrite préalable de Jangalma.
Les utilisateurs s’interdisent de :
Afin d’assurer le bon fonctionnement des services, l’utilisateur concède à Jangalma une licence non exclusive pour utiliser les contenus qu’il publie dans le cadre de son utilisation de la plateforme.
Cette licence autorise Jangalma à diffuser ces contenus sur tout réseau numérique et à les adaptateurs si nécessaire.
Jangalma est ainsi habilité à :
Engagements des tuteurs
Engagements des élèves
Respecter le tuteur, ainsi que le contenu des cours dispensés